CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

A aceitação de pedidos pela Orbita Digital implica a aceitação das seguintes condições gerais de venda.

Informações da Empresa

Nossa entidade é aderida à Confianza Online (Associação sem fins lucrativos), registrada no Registro Nacional de Associações, Grupo 1, Seção 1, número nacional 594400, CIF G85804011,  Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). (www.confianzaonline.es).

Estas condições gerais são regidas pela lei espanhola. Da mesma forma, em conformidade com as disposições da Lei de Resolução Alternativa de Disputas, informamos aos consumidores que, como entidade membro e nos termos do Código de Ética https://www.confianzaonline.es/doc/codigo_etico_confianzaonline.pdf, os usuários podem ir à Confianza Online para a solução alternativa de eventuais controvérsias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Se estes se referirem a transações eletrônicas com consumidores ou à proteção de dados quando eles estão relacionados a essa área, as reivindicações serão resolvidas pelo Comitê de Mediação de Confiança Online, credenciado para a solução alternativa de disputas com consumidores. Se as reivindicações forem sobre publicidade digital ou proteção de dados relacionadas a essa área, elas serão submetidas ao Júri da AUTOCONTROL.

Lembramos também que pode aceder à plataforma de resolução de litígios da União Europeia, seguindo este link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Resumo

1. Os preços que aparecem nessa tarifa incluem o IVA, exceto nos países ou províncias em que esse imposto está isento; nesse caso, após o registro e autenticação, os preços finais serão exibidos sem impostos.
2. Transporte:
   • Espanha, Portugal e Andorra: Os custos de envio podem ser consultados antes de fazer o pedido. Pedidos acima de 50 euros para clientes finais e 300 euros para clientes profissionais serão gratuitos na Península, Ilhas Baleares, Portugal, Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e Andorra e o restante de acordo com a tarifa. Existem produtos que, devido ao seu tamanho, peso ou volume, como antenas, suportes, etc ..., podem conter um suplemento que será comunicado antes do envio da mercadoria ao cliente. O tempo de entrega da mercadoria pode variar dependendo da agência de transporte escolhida e da disponibilidade do produto em nosso armazém. Se ocorrer algum atraso, sempre o comunicaremos dentro de um período não superior a 24/48 horas e o cliente poderá cancelar dita ordem sem qualquer tipo de penalidade.
   • Transporte Internacional: As remessas serão por correio postal, UPS, Fedex ou outra empresa, não há remessas para fora da UE de produtos de grande volume ou peso, como antenas, suportes, mastros, receptores, etc ... nesse caso, Reservamo-nos o direito de cancelar o referido pedido e o reembolso total do valor pago.
   • Despesas alfandegárias: as remessas sempre serão acompanhadas pela fatura correspondente ao seu pedido, nos países ou províncias onde eles têm desembaraço aduaneiro, como as Ilhas Canárias ou países que não são membros da UE, o cliente sempre arcará com todas as despesas (tarifas, desembaraço aduaneiro). ) ou impostos (IVA, IGIC ou similar) necessários para receber seu pedido. A Orbita Digital se isenta de toda responsabilidade a esse respeito.
3. A Orbita Digital reserva a propriedade total da mercadoria até que o comprador cumpra totalmente o valor acordado.
4. As condições de pagamento serão acordadas com o cliente e confirmadas por escrito.
5. A garantia será de 3 anos para o usuário final a partir da recepção do produto, exceto nos produtos que em sua descrição indiquem o contrário, os danos causados por uso indevido, má instalação, danos meteorológicos ou outros não são cobertos. Caso o produto não apresente nenhum problema ou avaria, você deverá pagar todos os custos de remessa e manuseio, de acordo com a taxa atual.
6. Para qualquer questão relacionada à execução ou interpretação do contrato ou de seus incidentes, as partes renunciam expressamente a qualquer outra jurisdição que possa corresponder a elas, submetidas à jurisdição dos tribunais e tribunais relevantes.
7. Devoluções: se você não estiver satisfeito com o produto, terá 14 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria para fazer a devolução. A mercadoria deve estar em perfeito estado de funcionamento e com todos os acessórios, baterias, etc. Se o produto não for devolvido na mesma embalagem original, ele sofrerá uma depreciação que será deduzida do seu valor.

As seguintes condições de vendas serão aplicadas às operações de vendas entre a Orbita Digital e seus clientes (pessoas físicas, distribuidores, empresas, ...).

Ao fazer o pedido, o cliente afirma que está ciente dos termos das Condições Gerais de Venda e se compromete a cumpri-los. Modificações nas Condições Gerais de Venda somente serão aceitas se tiverem o consentimento de ambas as partes por escrito e assinadas por representantes com poderes suficientes.

1. MODO DE PAGAMENTO

CARTÕES DE CRÉDITO

ACEITAMOS VISTO E EURO-MASTERCARD! Preencha o formulário on-line em nosso site e escolha o cartão de crédito como forma de pagamento.Você será redirecionado para o SAFE SERVER da LA CAIXA, onde você preenche os detalhes do seu cartão, é totalmente seguro Verificado pela VISA (aceitamos somente cartões seguros). O que significa proteger (3Dsecure) meu cartão? Com o Verified by Visa e o MasterCard SecureCode, a autenticação do titular é obtida ao fazer a compra, ou seja, o cliente se identifica como o legítimo titular do cartão que está usando. Para fazer isso, durante o processo de compra, que será realizado de maneira semelhante à atual, você receberá uma página para inserir uma chave de autenticação. Dessa forma, quando a transação é processada, pode ser garantido que o usuário do cartão é o legítimo proprietário do cartão. Para poder usar esse sistema de pagamento, é necessário que o proprietário se registre no serviço por meio de seu banco.

Bizum

A Bizum é uma prestadora de serviços de pagamento espanhola, fruto da colaboração da grande maioria das entidades bancárias do país para a criação de um sistema de pagamentos instantâneos entre particulares e compras em lojas.

O seu funcionamento é simples, introduza o número de telefone associado ao serviço e a palavra-passe para as compras online da BIZUM (se ainda não tem a sua palavra-passe pode solicitá-la na aplicação do seu banco). Receberá um SMS com um código de confirmação que deverá inserir na janela de pagamento e finalizar o pagamento. Valor mínimo de utilização do serviço (€ 0,50). A possibilidade de utilização deste serviço estará sujeita à disponibilidade de cada banco para efetuar compras online com o BIZUM.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Você pode fazer o depósito por transferência bancária / dinheiro em sua agência habitual ou por meio do banco on-line depois de preencher nosso formulário on-line na Web e de receber a confirmação do pedido com o valor exato para transferência e número do pedido. NÃO ESQUEÇA DE COLOCAR SEU NOME COMPLETO NA TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA! Em seguida, envie-nos o recibo por fax ou envie-nos um e-mail avisando-o para agilizar sua remessa. FAX: 984051966 ou pelo correio orders@orbitadigital.com

PAGAMENTO SEGURO

Sem inserir dados bancários / Pague até 7 dias após o envio.

Nós enviamos os produtos e você pode pagar até 7 dias após o envio. Dessa forma, eliminamos qualquer desconfiança em relação a nossa loja ou nossos produtos. Além disso, você não precisa inserir os detalhes do cartão. Após esse período, você deve pagar sua compra por transferência bancária, conta de depósito ou cartão (+ € 1). Este serviço é oferecido em colaboração com a SeQura: https://sequra.es/es/consumidores . Disponível para remessas para a Espanha até € 400. Sujeito a aprovação SeQura

Em 3, 6 ou 12 meses, sem juros ou papelada, aprovação imediata pelo SeQura.

Pague sua compra em condições confortáveis de 3, 6 ou 12 meses (custo de € 3 a € 12 / taxa, dependendo do valor do pedido). O pagamento de 25% do pedido é feito por cartão no momento da compra e o restante é cobrado automaticamente dentro dos prazos estabelecidos pelo cliente. A aprovação do financiamento é feita totalmente on-line, sem formulários lentos, papelada ou gerenciamento pelo cliente. O financiamento é oferecido pela SeQura: https://sequra.es/es/consumidores . Disponível para remessas na Espanha. Sujeito a aprovação SeQura.

PAYPAL E PAGAMENTO EM DINHEIRO

Você pode pagar sua compra usando os dois métodos de pagamento, eles podem implicar uma sobretaxa no preço cobrado pelo Paypal ou pela agência de transporte e serão refletidos no seu carrinho antes de finalizar seu pedido, podendo alterá-lo ou cancelá-lo a qualquer momento.

NÃO ESQUEÇA DE COLOCAR SEU NÚMERO DE PEDIDO E NOME COMPLETO NO JUSTIFIER, É OBRIGATÓRIO!

2. MÉTODO DE ENVIO

Por transporte urgente (agência de transporte da Península 24h, agência de transporte das Ilhas Baleares 48h, posto da Península 48 / 72h e Andorra, posto da Ilhas Baleares 48 / 72h, 48/72 horas em Portugal, 3/4 dias de descanso da Europa, 5/7 dias Correos Canarias, Ceuta e Melilla, 48 / 72h ASM Canarias) pela agência CTT, Correos, Correos Express, Tourline, ASM, UPS ou Fedex.

Nenhuma remessa será feita aos sábados, domingos ou feriados a nível nacional ou local.

O custo de remessa pode ser consultado antes que o pedido seja feito, mesmo sem o registro.

Os custos de envio detalhados abaixo variam dependendo da agência de transporte escolhida e do peso / s do produto / s:

Para a Espanha, incluindo suas ilhas e Portugal (península), pedidos de mais de 50 euros de clientes finais ou 300 euros de clientes profissionais serão gratuitos. Se o pedido for inferior a 50 euros, os custos de envio variam de 2,90 a 24,90 euros.

Para a União Europeia, os preços variam de 9 a 49 euros.

Para o resto dos países do mundo, os preços variam de 9 a 800 euros.

A mercadoria será enviada nas próximas 1 a 7 dias após o recebimento do pagamento. Esse prazo pode variar dependendo da disponibilidade e do estoque do produto. Se o prazo for maior que esse, o atraso será notificado. Nesse caso, se você não quiser Aguarde, você tem o direito de receber o valor total da sua compra, sem nenhuma penalidade.

Não serão feitas remessas para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e Andorra e outros países fora da UE de antenas parabólicas ou outros objetos de grandes dimensões ou peso, porque excedem os limites permitidos pela agência de transporte, consulte antes de comprar para obter mais segurança, essas limitações A agência de transporte os coloca e a Orbita Digital se isenta de qualquer responsabilidade e, se for o caso, você pode cancelar o pedido após comunicá-lo ao cliente.

Alguns produtos em volume podem ter um custo extra no transporte para remessas para as Ilhas BALEARIC ou outros países; estes seriam comunicados ao cliente antes do envio, e este último poderá cancelá-lo sem qualquer penalidade e com o reembolso total do valor da compra.

A Orbita Digital pode entrar em contato com o contratado por telefone para confirmar o pedido, se o contratante não estiver localizado, o pedido não será enviado por segurança.

A Orbita Digital se reserva o direito de variar o tipo de remessa e a empresa através da qual é feita, independentemente do que está indicado nestas páginas e desde que não implique nenhum dano manifesto ao cliente

Se o contratado desejar confirmá-lo, poderá fazê-lo enviando um email para orders@orbitadigital.com

3. CONDIÇÕES DE VENDA

Em caso de alterações devido a defeito do produto, o contratado deve entrar em contato conosco o mais rápido possível para indicar como enviar o produto com defeito para o endereço:

O risco de perda ou dano à mercadoria é transmitido ao cliente a partir do momento em que a entrega ao cliente ocorre.

A Orbita Digital não se responsabiliza, em hipótese alguma, pelo uso indevido do produto e pelos danos causados pelo uso indevido.

Caso a remessa seja recusada pelo destinatário / cliente por motivos alheios à Orbita Digital , a referida entidade poderá reivindicar os custos de remessa do destinatário, sendo esta última obrigada a pagar os custos totais de remessa incorridos.

4. CANCELAMENTO DA ORDEM

Os cancelamentos de pedidos só serão aceitos enviando um email para orders@orbitadigital.com e isso só poderá ser cancelado se ainda não tiver sido enviado. No caso de a Orbita Digital já ter sido enviada, ela aceitará a devolução do produto, mas os custos de envio serão assumidos pelo cliente / comprador cujos dados aparecem no pedido de compra.

A obrigação do comprador / cliente é garantir que o produto solicitado seja o que ele deseja e, em caso de dúvida, é obrigação do comprador / cliente entrar em contato com a Orbita Digital enviando uma mensagem do nosso formulário de contato para obter informações sobre o produto. antes da sua compra.

5. MUDANÇA DE PRODUTO

Caso a Orbita Digital aceite trocar seu produto por outro, além de pagar ou cobrar a diferença entre os produtos, o cliente terá que devolvê-lo e deve ter cuidado ao escolher um fornecedor de serviços postais ou de transporte, a fim de garantir que o produto chegue às nossas instalações e não seja danificado durante o transporte, também oferecemos um serviço de coleta em domicílio apenas para clientes da Espanha e de Portugal apenas na Península que tem um custo de acordo com seu peso e volume entre 7,60 a 49 euros.

6. CONDIÇÕES DO PEDIDO

As seguintes condições de vendas são aplicáveis a todas as vendas realizadas pela Orbita Digital . Nenhuma das seguintes condições afeta os direitos reais das pessoas. Leia este documento cuidadosamente e imprima uma cópia para referência futura, se desejar. Fazer um pedido na Orbita Digital implica que você leu e aceitou as condições de venda. A entrega do seu pedido está sujeita à aceitação da Orbita Digital e à disponibilidade de estoque.A Orbita Digital não comercializa produtos ilegais, os produtos deste site não são válidos para a visualização de canais por satélite pagos sem a assinatura desses canais. A Orbita Digital alerta que o uso fraudulento de qualquer produto para decodificar canais na comunidade européia é ILEGAL e, como tal, constitui um crime que será processado pelas Forças de Segurança do Estado. A Orbita Digital não é responsável pelo uso que os usuários dão aos produtos. Não responderemos a nenhum e-mail ou ligação relacionada a este tópico, uma vez que a Orbita Digital não tem conhecimento e desaprova qualquer uso fraudulento dos produtos adquiridos. Não fornecemos informações ou suporte técnico para software ilegal, programas ilegais ou cartões piratas. É ilegal decodificar canais de pagamento nos países em que você pode se inscrever nesses canais e em toda a Comunidade Europeia. Nós não vendemos cartões de piratas, nem decodificadores de piratas. Por favor, respeite as leis. .

7. FÓRUNS

No caso de litígio, as partes contratantes submetem aos tribunais e domicílios do usuário com renúncia expressa a qualquer outra jurisdição que possa corresponder a eles, assumindo que a parte que violar o contrato as despesas judiciais e extrajudiciais derivadas da demanda, incluindo as despesas de advogados, advogados, etc.

8. GARANTIA DE SEGURANÇA DE DADOS

Orbitadigital.com garante segurança e confidencialidade em todas as suas comunicações com seus clientes.

Todas as operações de pagamento on-line são realizadas através de um servidor seguro, baseado no padrão SSL, que protege os dados contra tentativas de violação por terceiros. Os dados do processo de compra são armazenados em um banco de dados projetado para essa finalidade. ORBITADIGITAL.COM garante a proteção e a confidencialidade de dados pessoais, domiciliares, de pagamento e quaisquer outros dados fornecidos por nossos clientes de acordo com o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro de Proteção de Dados de Personagem. Pessoal.

Todos os dados fornecidos por nossos clientes à ORBITADIGITAL.COM ou a seus funcionários serão incluídos em um arquivo automatizado de dados pessoais criados e mantidos sob a responsabilidade de ORBITADIGITAL.COM, a fim de atender e processar seus pedidos de maneira satisfatória.

Em conformidade com as disposições do Art. 5 da mesma disposição legal, os clientes da ORBITADIGITAL.COM podem, a qualquer momento, exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição aos seus dados pessoais, comunicando-os por escrito à Orbita Digital , C / Doutor Francisco Grande Covián, nº 3 bajo, 33011 Oviedo (Astúrias).

No caso de os dados fornecidos estarem associados a uma compra, a legislação espanhola exige que sejam mantidos por pelo menos cinco anos, para que não possam ser apagados ou retificados, embora possam ser bloqueados (cancelados), apesar de o cliente assim solicite.

9. Informações sobre a disposição de resíduos de equipamentos eletrônicos (WEEE)

Não é permitido descartar equipamentos elétricos e eletrônicos ("EEE"), em recipientes de lixo doméstico ou em qualquer outro que não seja especificamente destinado a ele ou em vias públicas. As baterias e acumuladores que não estão conectados ao EEE devem ser separados deles. O usuário pode entregar as baterias, após o uso e a sua escolha, em pontos de coleta específicos. Os resíduos de EEE ("WEEE") devem ser acompanhados pelos seguintes símbolos para indicar que estão em conformidade com a diretiva 2012/19 / UE, o Real Decreto 110/2015 e outros regulamentos que possam ser aplicáveis ("Regulamento WEEE") em Resíduos de equipamentos elétricos e eletrônicos ("WEEE"), incluindo a identificação de substâncias nocivas, especificamente "Cd" para cádmio "Hg" para mercúrio e "Pb" para chumbo.

Consequentemente, com a compra de um Produto com o status de EEE, de acordo com o mencionado, o Usuário pode entregar ao Vendedor um tipo equivalente de WEEE (nos termos estabelecidos nos regulamentos aplicáveis) no ponto entrega do EEE ou no endereço do Usuário em que ocorre o fornecimento do EEE. Caso o Usuário exija a coleta de REEE em sua casa, ele deve solicitá-lo através do atendimento ao cliente pelo número de telefone gratuito 900 958 311. O Usuário deve preencher o recibo correspondente da coleta de REEE, que você encontrará clicando aqui , imprima e insira-o devidamente preenchido na embalagem juntamente com o (s) EEE (s) do (s) produto (s).

No caso de o WEEE não ser entregue no endereço do Usuário, o Usuário terá um período de trinta (30) dias corridos para depositar o WEEE em um ponto de venda na rede de estabelecimentos, o Vendedor, e deverá exibir o dia da entrega dos REEE, dentro do período mencionado, a fatura simplificada que credencia o EEE adquirido.

O usuário deve embalar o EEE de forma segura para o seu transporte, utilizando uma embalagem estável que evite o movimento dos elementos internos, podendo encher a embalagem com elementos de preenchimento (por exemplo, jornais), se necessário. O Usuário deve garantir que, no envio do EEE, eles sejam separados das baterias e acumuladores removíveis, além de excluir seus dados pessoais correspondentes.

As disposições desta seção são realizadas sem prejuízo do direito do Usuário de depositar WEEE livremente e sem custo nos pontos de coleta especificamente estabelecidos pelas Entidades Locais e Fabricantes da EEE, de acordo com as disposições da regulamentação atual.

A Orbita Digital está comprometida com o meio ambiente na aplicação do Decreto Real 710/2015, de 24 de julho de 2015, sobre baterias e acumuladores e na gestão ambiental de seus resíduos, extrato - Art. 5. Obrigações decorrentes da implementação do mercado de baterias, acumuladores ou baterias desses produtos, em aplicação do artigo 31 da Lei 22/2011, de 28 de julho: "Todo produtor é obrigado a assumir a coleta e o gerenciamento das quantidades e tipos de baterias, acumuladores e baterias usados que foram colocados no mercado, para venda ao usuário final em território espanhol, seja qual for o tipo de venda, seja direta, eletrônica, por correio ou automática, a coleta e o gerenciamento devem ser realizados da maneira estabelecida neste decreto real. " Para ver o decreto completo, clique aqui.

Em todos os nossos escritórios, armazéns e instalações, reciclamos os resíduos, em contêineres específicos, devidamente marcados.

Nas embalagens que enviamos aos nossos clientes, sempre tentamos usar selos biodegradáveis e reutilizar as embalagens nas quais recebemos as mercadorias de nossos fornecedores e fabricantes para minimizar o impacto ambiental o máximo possível.

10. Devoluções e trocas

Antes de assinar a nota de entrega à transportadora, o cliente deve revisar e confirmar o número de pacotes e suas condições.

O período de devolução do (s) produto (s) recebido (s) será de 14 dias após a entrega do pedido.

Para processar RMAs ou devoluções, o cliente deve entrar em contato anteriormente com a Orbita Digital (info@orbitadigital.com).

É muito importante que você devolva os produtos de troca e / ou devolução perfeitamente embalados. A mercadoria deve estar em perfeito estado de funcionamento e com todos os acessórios, baterias, etc. Se o produto não for devolvido na mesma embalagem original, ele sofrerá uma depreciação que será deduzida do seu valor.

ALTERAR

Se a alteração ocorrer devido a um erro por parte do cliente (ele comete um erro ao fazer o pedido), ele arcará com os custos de envio.

No caso de o erro ter sido causado pela Orbita Digital , os custos de envio serão suportados pela nossa empresa sem nenhum custo adicional.

O produto não deve ter sido danificado e deve conter todo o conteúdo original.

Você só precisa entrar em contato conosco pelo e-mail info@orbitadigital.com, onde indicaremos as etapas a seguir para fazer o retorno.

Não serão aceitos devoluções de produtos feitos expressamente para o cliente, de acordo com as medidas personalizadas indicadas, a menos que sejam mostrados defeitos de fabricação.

DESISTÊNCIA

Você tem o direito de rescindir este contrato dentro de 14 dias sem justificativa. O período de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja a transportadora, adquiriu a posse material das mercadorias.

Para exercer o direito de rescisão, você deve notificar-nos por e-mail info@orbitadigital.com sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca. Você pode usar o formulário de retirada em 2 métodos diferentes:

1. Através do nosso site (método recomendado), clique AQUI para abrir e veja as etapas para realizar o processo de devolução através do nosso site.
2. Através do formulário de retirada, você pode fazer o download do documento AQUI, preenchê-lo, assiná-lo e digitalizá-lo e, finalmente, enviar a solicitação para o nosso email info@orbitadigital.com

Consequências da retirada

No caso de sua retirada, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato. que oferecemos) sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que somos informados de sua decisão de se retirar deste contrato.

Iremos proceder a esse reembolso usando o mesmo método de pagamento usado por você para a transação inicial, a menos que você tenha fornecido expressamente o contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em despesas como resultado do reembolso.

Podemos reter o reembolso até recebermos as mercadorias ou até que você apresente uma prova de devolução das mercadorias, dependendo da condição que for atendida primeiro.

Você deve devolver ou entregar as mercadorias diretamente para nós, sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que você comunicar sua decisão de rescisão do contrato. O prazo será considerado cumprido se você devolver as mercadorias antes que o prazo termine. Você deve arcar com o custo direto da devolução das mercadorias.

Você só será responsável pela diminuição no valor das mercadorias resultante do manuseio que não seja o necessário para estabelecer a natureza, características e operação das mercadorias.

Exceções ao direito de retirada

1. Prestação de serviços, uma vez que o serviço tenha sido totalmente executado, quando a execução tiver sido iniciada, com o prévio consentimento expresso do consumidor e do usuário e com o reconhecimento de sua parte de que eles sabem que, uma vez que o contrato tenha sido concluído Totalmente executado pelo empregador, você terá perdido o seu direito de retirada.
2. A oferta de bens ou a prestação de serviços cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro que o empresário não pode controlar e que podem ocorrer durante o período de retirada.
3. O fornecimento de mercadorias feitas de acordo com as especificações do consumidor e usuário ou claramente personalizadas.
4. O fornecimento de bens que podem se deteriorar ou expirar rapidamente.
5. O fornecimento de produtos lacrados que não estão em condições de serem devolvidos por motivos de proteção à saúde ou higiene e que não foram lacrados após o parto.
6. O fornecimento de bens que, após a entrega e levando em consideração sua natureza, foram inextricavelmente misturados com outros bens.
7. Fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato de venda e que não pode ser entregue antes de 30 dias, e cujo valor real depende de flutuações de mercado que o empresário não pode controlar.
8. Contratos em que o consumidor e o usuário solicitaram especificamente que o empregador o visitasse para executar operações de reparo ou manutenção urgente; Se, nessa visita, o empresário fornecer serviços adicionais àqueles solicitados especificamente pelo consumidor ou fornecer bens que não sejam as peças de reposição necessariamente usadas para realizar operações de manutenção ou reparo, o direito de retirada deverá ser aplicado a esses serviços ou bens adicionais. .
9. Fornecimento de gravações de som ou vídeo ou programas de computador lacrados que não foram lacrados pelo consumidor e usuário após a entrega.
10. Fornecimento de jornais diários, periódicos ou revistas, com exceção de contratos de assinatura para fornecimento de tais publicações.
11. Contratos concluídos através de leilões públicos.
12. Prestação de serviços de acomodação para outros fins que não sejam de moradia, transporte de mercadorias, aluguel de veículos, alimentação ou serviços relacionados a atividades de lazer, se os contratos preverem uma data ou período específico de execução.
13. O fornecimento de conteúdo digital que não é fornecido em um meio material quando a execução começa com o consentimento expresso prévio do consumidor e do usuário, com o conhecimento de sua parte de que, consequentemente, eles perdem seu direito de retirada.
14. O fornecimento de gravações sonoras, vídeos, videogames e programas de computador lacrados, fornecidos em qualquer meio físico (CD, vinil, DVD, Blu-ray etc.), que não foram lacrados pelo consumidor e pelo usuário após a entrega.
15. Em células ou baterias (para uso exclusivo), exceto se o dano for causado por um defeito no material ou na fabricação
16. Fornecimento de licenças, chaves de software ou cartões de assinatura para canais de pagamento.
17. No caso de danos cosméticos, os causados por um acidente ou abuso e os causados pelo contato com líquidos.
18. Em caso de mau funcionamento devido ao uso do produto em aplicativos ou dispositivos não contemplados ou permitidos na folha de dados técnicos do produto.
19. No caso de produtos ou elementos modificados - sem autorização prévia por escrito da Orbita Digital - de forma que eles alterem a funcionalidade ou recursos.
20. Se o número de série foi removido ou é ilegível.
21. De acordo com as exceções ao Direito de Retirada regulamentado em RDL 1/2007, a devolução dos produtos configurados para medir (personalizados) não será aceita.

11. Garantia do produto

Em geral, serão aplicadas as medidas dos termos e condições da garantia, que são aplicáveis em devido tempo e de acordo com os regulamentos regulamentares vigentes e que devem ser disponibilizadas por escrito o mais tardar quando o produto for entregue. . No caso de defeitos nos produtos entregues, as disposições legais aplicáveis a respeito de garantias e responsabilidade por produtos defeituosos serão aplicadas em favor do Usuário, tudo sem prejuízo da garantia aplicável aplicável. O termo legal para reivindicar defeitos inclui dois anos a partir da data de entrega, ou seja, da recepção dos produtos pelo Usuário. O Usuário deve informar o vendedor sobre a falta de conformidade dentro de dois (2) meses, desde que tomou conhecimento. Os direitos correspondentes à garantia legal que auxiliam o comprador não serão limitados por uma garantia comercial. No que diz respeito às reivindicações de compensação do Usuário, o que é especificamente fornecido na provisão 8 abaixo será aplicado.

Para conhecer o processo de devolução ou reparo de um produto, o usuário deve clicar aqui . Nos casos relacionados à devolução de produtos defeituosos, a Orbita Digital procederá à devolução do valor. Os custos de remessa de produtos defeituosos serão pagos ao Usuário assim que as condições do produto devolvido pela Orbita Digital forem verificadas.

No caso de um produto com defeito, a Orbita Digital procederá à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, sem nenhum custo para o consumidor e o usuário.